Fonctionnement des cartes cadeaux
Comment fonctionnent les cartes cadeaux Tiptoque ?
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois et permettent de profiter d’un repas gastronomique dans un restaurant spécifique du Guide MICHELIN. Elles peuvent être échangées gratuitement pour un autre établissement durant toute la période de validité. Page d’échange
Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux Tiptoque ?
Les cartes cadeaux sont valables de 6 à 12 mois à compter de la date d’achat, en fonction du restaurant choisis. Vous aurez la précision sur la fiche produit.
Achat et personnalisation
Comment commander et partager une carte cadeau Tiptoque ?
1. Choisissez votre carte cadeau selon le restaurant et l’offre proposée.
2. Finalisez votre achat en ligne.
3. Personnalisez votre carte avec un message et partagez-la par e-mail (format e-coffret).
Puis-je obtenir une carte cadeau papier ?
Oui, vous pouvez imprimer votre carte cadeau après l’avoir reçue par e-mail.
Modification ou annulation de commande
J’ai passé commande sur le site, puis-je la modifier ou l’annuler ?
Une fois votre commande confirmée, elle ne peut pas être annulée ni modifiée. Si vous souhaitez modifier votre choix de restaurant, vous pouvez échanger votre carte cadeau via ce lien.
J’ai passé une commande mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation, que puis-je faire ?
Vérifiez votre dossier « Indésirables » ou « Spam ». Si vous ne retrouvez pas l’e-mail, contactez notre service client avec votre nom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Utilisation de la carte
Puis-je utiliser ma carte cadeau dans n'importe quel restaurant ?
Non, la carte est valable uniquement dans le restaurant mentionné dessus.
Échange et prolongation
Puis-je échanger ma carte cadeau ?
Oui, via cette page.
Puis-je prolonger la validité de ma carte cadeau ?
Oui, vous pouvez prolonger la validité de votre carte jusqu'à un mois après sa date d'expiration contre 10% du montant de la carte cadeau. Pour cela, effectuez la demande via ce lien.
Sélection des restaurants
Combien de chefs et de restaurants sont disponibles sur le site Tiptoque ?
Plus de 600 chefs et 300 villes en France. De nouveaux restaurants sont ajoutés chaque semaine.
Puis-je suggérer un restaurant ou un chef à ajouter sur Tiptoque ?
Oui, envoyez vos suggestions à julie@tiptoque.paris.
Fiabilité et sélection
Puis-je faire confiance à la sélection de Tiptoque ?
Oui, tous les restaurants sont référencés au Guide MICHELIN, garantissant une expérience gastronomique de qualité.
Réservations et accès
Puis-je réserver une table pour un restaurant sur votre site ?
Non, mais vous pouvez acheter une carte cadeau et réserver directement auprès du restaurant sélectionné.
Comment accéder à la carte interactive pour explorer les restaurants ?
Rendez-vous sur cette page et cliquez sur "Afficher la carte".
Service client et facturation
Comment puis-je obtenir ma facture ?
Vous trouverez un lien dans l’e-mail de confirmation de commande. Si besoin, contactez-nous.
Comment puis-je vous joindre par téléphone ?
Laissez-nous votre numéro et notre équipe vous rappellera rapidement.
